Nell’immagine di cui sopra il signor Dino sta vendendo una Ford Mustang del 2018 con 29.000 Kilometri su Subito, un’app classificata peer-to-peer mobile. Il prezzo richiesto è di € 34.900, ma è disposto a negoziare per una vendita veloce. Dino e i suoi potenziali clienti stanno partecipando a un popolare modello di business dell’e-commerce: detto da consumatore a consumatore.
L’e-commerce C2C può assomigliare moltissimo al normale e-commerce business-to-consumer o persino alle vendite B2C in generale. Ecco un esempio.
Marco, mio figlio, ha trovato l’inserzione di Dino poco dopo le 10 di mercoledì. Marco, come molti dei suoi amici, è più a suo agio ad acquistare su app via mobile tipo Subito piuttosto che andare a caccia di annunci stampati o visitare un rivenditore di auto usate.
Ha in programma di comprare qualcosa di un po’ più carino e poi rivendere la sua auto su subito.it e cercare di recuperare quanto più possibile il suo investimento.
Marco avrebbe potuto avere una transazione business-to-consumer, non un C2C. Invece di usare Subito, Marco sarebbe potuto andare da un rivenditore di auto usate. Avrebbe provato a guidare un’auto e, forse, avrebbe persino scambiato la sua auto con qualcosa di un po’ più carino.
C2C è unico in quanto ciascuna parte è un “consumatore” e, in un’altra transazione, i loro ruoli potrebbero essere invertiti.
In questo articolo, spiegherò brevemente sei modelli di business di e-commerce, inclusi B2C e C2C.
Business-to-consumer
Quando pensi all’e-commerce, probabilmente pensi al modello di business B2C. Si tratta semplicemente di vendite al dettaglio effettuate da un’entità commerciale a un individuo. Gran parte di Amazon.com utilizza questo modello. È probabile che quasi tutti gli imprenditori che utilizzano BigCommerce, Shopify o una piattaforma di e-commerce si concentrino sull’e-commerce B2C.
All’interno del modello di e-commerce B2C, ci sono sottocategorie, se vuoi. Ad esempio, potresti avere un’attività di abbonamento B2C come Stitch Fix, Dia&Co. o BarkBox.
L’e-commerce B2C è il più familiare perché ha successo e secondo l’osservatorio sull’ecommerce in italia l’ecommerce B2C per il 2022 crescerà del 14% per un totale di 45,9 miliardi di euro.
Per la maggior parte degli imprenditori, il modello di e-commerce B2C sarebbe il più semplice da avviare e quello di maggior successo in generale.
Business-to-business
Il commercio B2B è una transazione tra due società. In senso lato, le vendite B2B sono significativamente maggiori di quelle B2C poiché questo modello di business include qualsiasi tipo di transazione all’ingrosso. Sempre più acquirenti B2B utilizzano l’e-commerce.
3dcart, una piattaforma di e-commerce, ha delineato diversi motivi per la crescita dell’e-commerce B2B in un articolo del 2018 . Questi includono:
- Self service. Riordinare da un sito di e-commerce può essere molto più efficiente dell’invio di fax negli ordini, che, che ci crediate o no, è il numero di aziende che lo fanno ancora.
- Mobile. La possibilità di controllare gli ordini o addirittura di effettuare ordini da un dispositivo mobile.
- Esperienze di acquisto simili a B2C. Gli acquirenti B2B sono abituati alle funzionalità e alla convenienza B2C per le loro esigenze di acquisto personali. Quindi l’e-commerce B2B deve sembrare B2C.
Se i tuoi clienti includono aziende, offri una buona esperienza B2C.
Business-to-government
Strettamente correlato all’e-commerce B2B è il modello business-to-government. Nel modello B2G, un ente governativo è il cliente.
È comune che le vendite B2G si basino su prezzi contrattuali negoziati e includano un processo di verifica in cui i venditori devono soddisfare determinati requisiti. È anche possibile che le vendite di e-commerce B2G avvengano su un sito di e-commerce gestito dal governo, in cui i fornitori forniscono un feed di prodotti. In un certo senso, questo è simile alla pubblicazione di prodotti su un mercato.
L’e-commerce B2G può essere un canale costante per le vendite, ma stabilire quel canale potrebbe richiedere molto tempo e fatica.
Da consumatore a consumatore
Nel modello C2C, gli individui vendono direttamente tra loro. Considera ancora l’esempio precedente.
Subito o Ebay offre ai consumatori un modo per pubblicare articoli in vendita, come una Ford Mustang, e quindi fornisce un sistema di messaggistica per consentire ad acquirenti e venditori di comunicare prima che provino a completare una vendita. Marco ha scambiato una dozzina di messaggi con Dino. prima di uscire a vedere il veicolo.
eBay è un esempio più familiare di e-commerce C2C. Il mercato eBay, aperto nel 1995 come AuctionWeb, collega singoli acquirenti e venditori e facilita una transazione online.
L’e-commerce C2C può essere un buon affare secondario per i nuovi imprenditori.
Governo-consumatore
Il modello governo-consumatore descrive quando un ente governativo o del settore pubblico utilizza l’e-commerce per vendere beni o servizi ai consumatori.
Ad esempio, in molte scuole superiori, i genitori pagano la mensa scolastica, le tasse sportive e persino le tasse in ritardo delle biblioteche tramite portali online.
Per gli imprenditori, il modello G2C è un’opportunità se si realizza il software di e-commerce. In caso contrario, è improbabile che tu possa utilizzare questo modello.
Governo-impresa
L’ultimo modello di business della nostra lista è il governo verso le imprese. Questo modello può spesso assumere la forma di pagamenti di fatture online, pagamenti di tasse o pagamenti per servizi governativi.
Come con G2C, gli imprenditori nel modello G2B forniscono software o servizi attorno alla transazione, piuttosto che fornire i beni o servizi effettivi.
